Les banques en ligne : Boursorama Banque

Je vous propose une nouvelle série d’articles concernant les banques en ligne.

A chaque publication je parlerais d’un établissement différent.

De ses faiblesses, de ses forces et de mon ressenti en tant que client.

J’ouvre le bal avec la plus dynamique d’entre elles : Boursorama Banque.

C’est l’établissement en ligne qui recrute le plus de nouveaux clients depuis quelques années.

A la fin de cet article je pense que vous comprendrez pourquoi 🙂

Boursorama dynamique

Elle doit notamment ce succès à la qualité de son offre et de son site Internet.

Mais aussi à la satisfaction de ses clients qui sont ses meilleurs ambassadeurs.

 

 

L’expérience utilisateur avant tout

Il y a une chose frappante quand on utilise le site web de cette banque.

C’est son ergonomie qui permet de réaliser en deux clics plein d’opérations.

 

Toute la gestion de son compte est accessible depuis le navigateur.

Pour autant l’interface n’est pas surchargée et est même intuitif.

Mieux le site web est compatible avec les ordinateurs, les tablettes et les mobiles.

Et il s’adapte à l’écran de chacun de ces terminaux ce qui est très pratique.

Il existe aussi une application mobile compatible iOS, Android et Windows.

Qui offre un accès rapide aux fonctionnalités principales de la gestion de ses comptes.

 

Cette facilité d’utilisation depuis n’importe où est revendiquée par Boursorama.

Et on les comprend car elle rend les clients totalement autonomes.

Ce qui permet de limiter les appels aux conseillers qu’en cas de réel problème.

D’ailleurs j’ai toujours réussi à me débrouiller seul pour toutes les opérations même les spéciales.

 

Les seules fois où j’ai appelé le support c’était pour des questions boursières.

J’ai eu affaire à des conseillers sympathiques qui cherchaient à m’aider.

Grâce à ces échanges j’ai vraiment vu que l’accent est mis sur la qualité de la relation client.

Et c’est un point très important pour une banque dans laquelle on ne peut pas aller physiquement !

 

 

Autonome mais accompagné

Tout à l’heure je parlais de l’autonomie dans la gestion de ses comptes.

Ce point est à la fois une force et une faiblesse suivant les personnes.

 

Les « jeunes » qui sont habitués à Internet ne seront pas dépaysés.

Cette génération a grandi avec les ordinateurs et sait donc très bien s’en servir.

Pour les autres la situation est plus ou moins complexe.

 

Par contre certaines personnes ont toujours des réticences dès que l’on parle du web.

Elles ont souvent peur de ne rien comprendre et de faire des bêtises.

Pour eux et pour les autres Boursorama a créé des démos vidéo plutôt bien faites.

 

Elles traitent de la gestion quotidienne et des opérations que l’on peut faire sur son compte.

C’est une très bonne idée car le concept est différent de ceux des concurrent et poussé assez loin.

J’espère que les autres banques en ligne ou en dur y viendront également un jour.

Certaines opérations n’ont pas le droit à la vidéo mais à des tutoriels écrits très bien faits.

Je vous rassure la gestion de ses comptes et très facile même sans avoir vu les vidéos ou les tutos !

 

Du coup il est facile d’utiliser tous les services mis à la disposition des clients.

Comme la gestion en détail de la carte bancaire, du chéquier et des prélèvements.

Où avez accès à un niveau de détail qui vous permet de faire presque ce que vous voulez.

D’autres services sont également disponibles même si on les utilise en général moins souvent.

Comme la livraison d’espèces, l’envoi d’un chèque ou la modification du découvert autorisé.

 

 

Un large éventail de produits

Les banques en ligne souffrent d’apriori dont celui du manque de produits disponibles.

Ces allégations ne sont pas sans fondement et elles sont vraies pour certaines banques.

Par contre Boursorama a toujours proposé plus de produits que les autres.

Boursorama large eventail produits

 

Elle doit cette spécificité à son ancienneté sur le marché et à son histoire.

Au fil du temps et des acquisitions l’offre de cet établissement s’est étoffée.

A tel point que Boursorama peut totalement remplacer une banque en dur.

 

L’offre de services recouvre aussi bien les comptes bancaires que boursiers.

Avec un compte courant sans frais sur les opérations courantes et une carte Visa gratuite.

Un Compte Titre et un PEA qui ont fait la réputation de Boursorama dans les années 2000.

 

Ainsi qu’une offre d’épargne bancaire et financière généreuse.

Avec notamment tous les livrets réglementés ce qui est assez rare pour être souligné.

Vous retrouverez donc les Livret A, Livret de Développement Durable, LEP, PEL et CEL !

Et des produits maisons comme un livret bancaire et une ‘épargne financière pilotée’.

Sans oublier son offre d’Assurance Vie réputée qui est de très bonne qualité.

Avec ses deux fonds euros dont un maison et un large choix d’unités de comptes.

 

Mais Boursorama ne s’arrête pas là en proposant une gamme de crédits attractifs.

Aussi bien pour un crédit personnel qui financera un projet que pour un prêt immobilier.

Avec les emprunts immobiliers la banque est bien placée grâce à des taux canons.

Et des petits plus comme la possibilité de faire des remboursements anticipés sans frais…

 

 

Mon avis sur Boursorama

Boursorama m’a séduit par son côté complet et intuitif.

Grâce à elle je suis vraiment le maître à bord et je gère mes comptes avec précision.

 

L’approche est vraiment différente de celle d’ING qui cherche à tout simplifier au maximum.

Mais pour autant l’utilisation est aisée et l’interface n’est pas surchargée d’option.

L’espace client est le plus complet que j’ai pu voir jusqu’à présent comparé aux autres banques.

C’est peut-être ce qui séduit de plus en plus de clients qui n’hésitent pas ensuite à la recommander.

 

J’utilise Boursorama Banque depuis plusieurs années pour le compte dédié à mon logement.

Depuis que je suis chez eux  je n’ai jamais payé un kopeck pour toutes mes opérations courantes.

Je n’ai pas eu non plus de problèmes et toutes mes demandes ont toujours été bien traitées.

Même si comme partout les requêtes complexes prennent plus de temps que de simple informations.

 

Quand on me demande quelle est la banque en ligne que je préfère j’hésite très souvent entre deux.

ING pour ne pas la citer et Boursorama Banque car ce sont des établissements de qualité.

Malgré leurs approches différentes je suis pleinement satisfait de ces deux banques.

Mais je donne un avantage à Boursorama qui n’impose pas un versement mensuel sur le compte.

 

L’ouverture se fait sans conditions pour un compte courant avec un chéquier.

Pour obtenir la carte Visa gratuite il faut au moins gagner 1000 € nets / mois pour une personne seule.

La condition passe à 2000 € nets / mois dans le cadre d’un compte joint (2 titulaires).

Pour la carte Visa Premier les plafonds sont respectivement de 1800 et 3600 € net / mois.

A noter qu’il est aussi possible d’avoir une CB en fonction du montant de l’épargne détenu dans la banque.

Boursorama est la banque en ligne la plus accessible pour bénéficier d’une carte bancaire gratuite.

Car c’est elle qui propose les conditions de revenus les moins importantes sur les cartes classique ou premium.

C’est donc une très bonne chose pour ceux qui ont de petits salaires et veulent tester la banque en ligne 🙂

 

 

Un parrainage très attractif pour l’essayer

La banque sait aussi se faire généreuse quand il s’agit de recruter de nouveaux clients.

 

Logo Boursorama Banque

 

Elle n’hésite pas à proposer périodiquement des offres aux personnes qui veulent ouvrir un compte.

Mais elle réserve les meilleures conditions à ses clients et futur clients lors des parrainages.

C’est donc une bonne opportunité pour vous de bénéficier de ce privilège.

Les modalités financières changent fréquemment mais elles restent toujours très avantageuses.

Et si vous passez par mon intermédiaire je vous reverse 25 % de mes gains en chèque cadeau 🙂

 

Jugez par vous-mêmes :

En général l’offre est de 80 € pour vous et pour moi.

Vous obtenez donc 80 € + 20 € de chèque cadeau soit 100 €…

C’est plutôt sympa pour commencer du bon pied, non ?

 

Si après la lecture de cet article vous avez envie de tester Boursorama Banque contactez-moi.

Et à vous la gratuité de vos opérations courantes et de votre carte bancaire 🙂

Au passage vous empocherez facilement une prime en cash et un chèque cadeau !

Alors n’hésitez pas à profiter de cette offre via le formulaire de parrainage en cliquant-ici.

 

Dites-moi dans les commentaires si vous avez testé Boursorama Banque et si oui ce que vous en pensez ?

Crédit photos : Klaus Stiefel, A. Strakey, Boursorama Banque.

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Recherches utilisées pour trouver cet article :

  • boursorama podcast
  • je veux que boursorama mappele

14 plusieurs commentaires

  1. Hello marc,

    J’utilise moi aussi Boursorama depuis plusieurs années et je suis très satisfait !

    Par contre j’ai un regret car quand j’ai ouvert mon compte j’ai gagné moins que ce que tu dis 🙁
    Sinon je recommande cette banque qui est vraiment bien.

    • Salut Jules,

      Ah ah moi c’était pareil quand j’ai souscrit !
      J’avais une pauvre offre à 30 € à l’époque… et 2 mois après c’était à 80.
      Les offres commerciales changent environ 1x / mois.

      L’avantage avec le parrainage c’est que les changements sont moins brutaux.
      Et les offres sont souvent plus avantageuses.

      Merci pour ton retour positif qui est en phase avec mon ressenti.

      Marc.

  2. Merci pour ce retour.
    Pero, je suis chez ING et j’ensuis content, sauf pour un truc : quand tu ouvres un compte titre, étudier les valeurs (dans le sens, trouver des informations sur les entreprises) manque cruellement de précisions.
    Du coup, je suis la plupart du temps obligé d’aller…chez Boursorama que je trouve plus clair.
    C’est pour ça que j’y pense…
    De plus, c’est vrai que le fait qu’il n’y ait pas de minimum de versements mensuels est plutôt un avantage selon moi…

    • Bonjour Michel,

      ING est également une très bonne banque en ligne, je confirme 🙂

      J’aime bien le site de Boursorama pour la bourse et les infos sur les entreprises.
      Même si j’ai des CTO, un PEA et un PEA-PME chez des prestataires différents j’utilise toujours le site de Boursorama.
      Car il est bien fait et reprend une grande partie des infos dont j’ai besoin pour analyser les actions.

      Sinon en ce qui concerne le passage d’ordre et les fonctions de base les brokers se valent plus ou moins.
      La différence se fait essentiellement sur les tarifs et sur les services proposés.

      Oui ce qui est le plus embêtant avec ING c’est le versement minimale de 750 € /mois (ou 2250 € /trimestre c’est au choix).
      Mais c’est aussi sa force car elle est plus accessibles pour ceux qui ont un petit salaire.
      Car chez Boursorama et Fortuneo la porte d’entrée de la CB gratuite est de toucher au moins 1200 € net /mois.

      Si jamais tu veux tenter l’expérience Boursorama n’hésites pas à me contacter 😉

      A bientôt,
      Marc.

      • Oui, j’ai vu que tu proposes un parrainage.

        Pour l’instant, je reste chez ING, mais c’est vrai qu’on n’est pas obligé de tout avoir dans la même banque et c’est pour ça que je commence à me renseigner sur les autres.

        Hello Bank à l’air pas trop mal non plus. Je vais aller voir les tarifs etc. Mais je n’ai aucune idée de ce que ça donne comparé aux autres…

        • Michel,

          Pas de soucis 😉

          Je trouve Hello bank! en retrait par rapport aux autres pour son site web et son appli mobile qui sont assez limités.
          Son point fort est en revanche l’appui de sa maison mère BNP Paribas qui permet de déposer des chèques en agence et d’avoir accès à tous les produits de la banque.

          Marc.

          • Merci pour ce retour.

            C’est bien l’impression que ça me donne aussi et tu es le deuxième à me dire exactement la même chose.

            Un question au hasard…Boursorama demande un premier dépôt de combien ?

            Si tu le sais de mémoire tant mieux (je te demande par flemme de lire 😉 ).

            Mais sinon, j’irai voir évidemment…

          • Comme quoi les grands esprits se rencontrent 😉

            Oui j’ai l’info !
            C’est 300 € minimum qu’il faut verser pour ouvrir le compte.

  3. Bonjour Marc,

    Excellent cette série d’article sur les banques en ligne, vivement le suivant (car je suppose que ce sera ING ;-)). J’ai moi aussi succombé aux attraits des banques en lignes depuis quelques années maintenant et je dois dire que je suis ravi du rapport qualité / prix, surtout quand ca ne me coûte rien 😉 Pas contre, je trouve le site de boursorama trop touffu, trop orienté multi-services. Pour moi que ne boursicote pas (encore), seules les opérations bancaires m’intéressent. Le site d’ING m’a plus convaincu par sa simplicité.

    Effectivement, on ne l’entend pas assez souvent, les offres de services des banques dématérialisées sont complète. Boursorama a en plus l’avantage de faire du crédit immo (et c’est la seule pour l’instant). Moi en tout cas, j’ai choisi : marre de me faire saigner tous les mois en frais de tenue de compte !

    Vivement le prochain article.
    Jay

    • Bonjour Jay,

      C’est un bon vent qui t’amène de ce côté du web 😉

      ING va clairement à l’essentiel en proposant peu mais en le faisant très bien.
      Boursorama s’oriente comme une banque en dur en proposant pleins de services et d’offres qu’ils cherchent à pousser.
      Après ce défaut est pour moi une qualité car on peut vraiment gérer son compte de A à Z depuis l’interface web.
      Et c’est extrêmement pratique alors qu’ING ne propose pas autant de fonctions.

      Je pense que ces 2 établissements adressent des problèmes différents.
      Et donc qu’ils ont une approche différente de la gestion bancaire.
      Certaines personnes préféreront donc ING ou Boursorama.
      Pour ma part j’aime bien les 2 : la simplicité et les fonctions.
      Ce qui fait que j’apprécie bien ces deux banques 😀

      Oui le prochain sera sur ING tu as vu juste !

      A bientôt,
      Marc.

      • Bonsoir Marc,

        ING Direct devrait proposer des crédits immobiliers durant cette année 2015 afin de proposer un panel complet d’offres.

        Espérons que ça soit compétitif 🙂

        Cordialement,
        Phil
        Phil Articles récents : Mes placements et investissements en 2015My Profile

        • Salut Phil,

          Content de te voir toi aussi faire un petit tour sur mon blog 😉

          ING et le crédit immobilier c’est un peu l’arlésienne de la banque en ligne.
          On entend des bruits de couloirs depuis plusieurs années.
          La banque elle même en parle depuis bien 3 ans.
          Et pourtant il n’y a toujours rien qui arrive…

          Mais comme toi je pense que 2015 sera enfin l’année du crédit immobilier chez ING.
          Ce qui permettra d’étoffer encore un peu plus l’offre et c’est tant mieux pour nous les clients 😉

          A bientôt,
          Marc.

  4. Bonjour Marc,

    Tu proposeras des offres de parrainage pour d’autres banques en ligne ? Je suis déjà chez Boursorama.

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